בדיקת איכות QA: מצויינות מובטחת

בדיקת איכות היא פעולה משמעותית וחשובה המהווה חותמת איכות למוצר לפני יציאתו לשוק. במסגרתה בודקים את השימוש במוצר, עקביות ועיצוב.

בין אם מדובר בפיתוח תוכנה, ייצור או אספקת שירותים, בדיקת איכות, המתבצעת על-ידי אדם שזהו תפקידו, ממלאת תפקיד מרכזי בהחלטה האם התוכנה, האפליקציה או אתר האינטרנט אכן עומדים בציפיות ומספקים מוצר איכותי. בואו נעמיק בהיבטי עולם ה QA כמרכיב משמעותי בתהליך של פיתוח תוכנות ואפליקציות.

מה זה QA?

האותיות QA הן קיצור של המילים Quality Assurance שמשמעותן בעברית היא בקרת איכות או הבטחת איכות.
בדיקת איכות מתייחסת לתהליך בדיקה שנועד להבטיח שמוצרים ושירותים עומדים בסטנדרטים שהוגדרו מראש ומקיימים את מה שלשמו הם פותחו או יוצרו.

בעוד שבדיקת איכות חשובה כמעט לכל מוצר במגוון רחב של תעשיות וחברות, הרי שהמונח הספציפי QA מתייחס בעיקר לבדיקות תוכנה ויישומים, תפקיד שהביקוש לו הולך וגובר בחברות היי-טק וסטארט-אפים.

בשלבים השונים של פיתוח המוצר, שלב הבדיקה הוא קריטי. לעתים קרובות הוא קובע אם המוצר מוכן לשוק על ידי זיהוי בעיות ופתרונן ובדיקה שחוויית המשתמש (UX) עונה על הציפיות.
כיום, כמעט כל חברת הייטק מסתמכת על אנשי QA כדי להבטיח שהמוצרים פועלים כראוי ומוכנים למשתמשים.

מהי בדיקת איכות תוכנה?

בתחום פיתוח תוכנה, QA מתייחס ל"בדיקות איכות תוכנה". חברות היי-טק וסטארט-אפים שואפים לספק מוצר מושלם ללקוחותיהם – ללא באגים, עם ביצועים חלקים ותכונות פונקציונליות לחלוטין.

עם זאת, לא תמיד שאיפה זו עומדת במבחן המציאות. תוכנה מפותחת על ידי בני אדם, לכן עלולות להיות טעויות אנוש. תפקידו של איש אבטחת האיכות הוא לזהותן ולדווח עליהן למפתחים לפני שהן מגיעות ללקוח או למשתמש. בדיקות תוכנה יכולות להתבצע בשתי דרכים עיקריות:

1.  בדיקת תוכנה ידנית הכוללת בודק או צוות של בודקי תוכנות, המקיים אינטראקציה עם התוכנה או היישום כאילו היה משתמש הקצה. הבודקים פועלים לפי "סקריפט" מוגדר מראש כדי לדמות פעולות משתמש טיפוסיות, כגון התקנה, רישום, שימוש בסיסי ומקרי קצה.
2. בדיקות אוטומטיות. בבדיקות אוטומטיות, איש הבטחת איכות פועל על-פי תסריטים אוטומטיים המבצעים את הבדיקות על אפליקציה או תוכנה. אלו בדיקות מתוכנתות מראש שיכולות להעריך עבודה על סוגי מסכים שונים ולדמות תנאי עומס באתרי אינטרנט ותוכנות. בדיקות אוטומטיות דורשות בדרך כלל ידע טכני רב יותר, אשר ניתן לרכוש באמצעות קורסים מיוחדים בבדיקות תוכנה.
   רוב החברות בוחרות להשתמש בשתי צורות הבדיקה, ידנית ואוטומטית.

לסיכום, הבטחת איכות ממלאת תפקיד משמעותי בתהליך פיתוח תוכנה, אפליקציה או אתר אינטרנט ומבטיחה שהמוצרים ממלאים את ייעודם באיכות הנדרשת. בדיקות תוכנה מהוות כיום נקודת כניסה אופטימלית לתעשיית ההיי-טק, עם ביקוש גובר לאנשי מקצוע מיומנים. כיום, רוב חברות התוכנה זקוקות לבודקים כדי להבטיח את איכות המוצרים הסופיים שלהן.